Versandrichtlinie

Nachfolgend finden Sie die durchschnittliche Lieferzeit für alle unsere Pakete:

- Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, benötigen wir 1–3 Werktage, um die Bestellung zu bearbeiten. Unter der Woche dauert es einen Werktag, aber wenn Sie an einem Freitagabend oder am Wochenende bestellen, kann es etwas länger dauern.

- Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie versandt und die Lieferung dauert durchschnittlich 8–12 Werktage.

Wir bemühen uns, den Bestell- und Lieferprozess für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Sollten Sie dennoch Fragen oder weitere Anliegen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Nachfolgend erklären wir, wie Ihre Bestellung bearbeitet und geliefert wird.

Aufgeben einer Bestellung: Der Bestellvorgang bei Shop Name ist so einfach wie möglich. Zunächst müssen Sie auf die Produktseite gehen und das gewünschte Produkt in den Warenkorb legen. Klicken Sie dazu auf die schwarze Schaltfläche „In den Warenkorb“.

Hier ist es wichtig zu überprüfen, ob Sie die richtigen Varianten ausgewählt haben. Wenn alles in Ordnung ist, klicken Sie auf das Feld „Zur Kasse gehen“. Auf der Informationsseite müssen Sie die korrekten Adressdaten eingeben. Vergewissern Sie sich, dass alle Angaben korrekt sind. Wenn diese Informationen korrekt eingegeben wurden, können Sie auf die Schaltfläche „Weiter zum Versand“ klicken.

Auf der Seite „Versand“ haben Sie die Möglichkeit, die von Ihnen eingegebenen Adressdaten zu überprüfen. Es wird auch darauf hingewiesen, dass jede Sendung völlig kostenlos versendet wird. Als Zeichen unserer Wertschätzung gegenüber unseren Kunden übernehmen wir immer die Versand- und Lieferkosten. Sie können nun fortfahren, indem Sie auf das Feld „Weiter zur Zahlung“ klicken.

Bei den Zahlungsoptionen haben Sie die Wahl zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden. Bei hellostella.com sind alle Zahlungsoptionen SSL-verschlüsselt, sodass Sie sich immer auf eine sichere Zahlungsumgebung verlassen können.

- Kreditkarte (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

- Paypal-Konto

- EPS

- Sofort

Sobald Sie die richtige Zahlungsmethode ausgewählt haben, müssen Sie auf das Feld „Bestellung abschließen“ klicken und werden dann zu der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode weitergeleitet. Folgen Sie den Anweisungen auf dieser Seite, um Ihre Bestellung abzuschließen. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Versandkosten Wir übernehmen die Versandkosten für jede Bestellung. Alle unsere Produkte werden zu 100 % kostenlos an Ihre Haustür geliefert. Es gibt auch keine Mindestbestellmenge.

Versand Ihrer Bestellung Haben Sie auf unserer Website den perfekten Look oder das perfekte Accessoire gefunden? Dann möchten Sie es so schnell wie möglich genießen! Deshalb stellen wir sicher, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet und versendet wird.

Um sicherzustellen, dass wir faire Preise für unsere Produkte verlangen können, haben wir uns dafür entschieden, Pakete in großen Mengen zu sammeln und sie alle auf einmal zu versenden, sobald wir unsere Mindestmenge erreicht haben. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und Ihre Bereitschaft, uns dabei zu helfen, eine bessere und gesündere Welt zu schaffen.

Bitte beachten Sie: Wie viele andere Online-Shops sind wir sehr beschäftigt und es kann aufgrund der Corona-Krise zu Verzögerungen kommen. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Bestellung. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung noch heute versandt wird, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Unser Serviceteam berät Sie gerne zur richtigen Lösung.